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Retiro en tienda
Si eliges retirar en tienda, el costo es $0. Te avisaremos el mismo día cuando tu pedido esté listo para que lo retires en nuestra tienda.

Cambios y devoluciones

Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 30 días desde la compra. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Los productos en Sale u oferta (% OFF) no son reembolsables, pero pueden cambiarse por otro producto de la tienda, salvo que se indique lo contrario.

Para solicitar un cambio o devolución, completa el formulario con tu número de pedido y motivo. Te responderemos en un plazo de hasta 7 días hábiles con las instrucciones para continuar.

Una vez recibido el producto, revisaremos su estado y confirmaremos si la solicitud fue aprobada.

Importante:

• Los costos de envío no son reembolsables.
• En cambios por talla o preferencia, el cliente cubre los envíos de ida y vuelta.
• Si el producto presenta una falla, el cambio no tendrá costo adicional de envío.
• Los reembolsos se procesan en 7 a 10 días hábiles desde la recepción del producto.
• No se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo ni productos marcados como “sin cambios o devoluciones”

Para consultas, escríbenos a rambakids@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Ventipay: Paga en hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de débito.

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